Интегрированная система менеджмента
Система управления АО «Росатом Сервис» призвана обеспечить уверенность потребителей (заказчиков) в качестве выполняемых работ. При этом главной задачей системы управления руководство Общества видит не контроль, а предупреждение ошибок в работе, непрерывное улучшение деятельности Общества, повышение результативности и эффективности управления.
АО «Росатом Сервис» рассматривает построение системы управления как предпосылку для устойчивого развития.
В Обществе разработана, задокументирована, внедрена и поддерживается в рабочем состоянии интегрированная система менеджмента (ИСМ), как инструмент реализации Политики в области качества, экологии и обеспечения безопасности труда достижения целей в области качества и обеспечения уверенности в том, что продукция соответствует требованиям заказчиков, законодательным и нормативным требованиям.
Состав возможностей для постоянного улучшения и повышения результативности и интеграции систем менеджмента с процессами ИСМ определен в целях и задачах ИСМ.
ИСМ АО «Росатом Сервис» отдает приоритет безопасности и реализации требований качества реализуемых проектов. Развитие ИСМ Общества проводится с учетом требований стандарта ISO 19443:2018.
ИСМ АО «Росатом Сервис» соответствует требованиям международных стандартов ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 и ISO 45001:2018.
Состав возможностей для постоянного улучшения и повышения результативности и интеграции систем менеджмента с процессами ИСМ определен в целях и задачах ИСМ.
АО «Росатом Сервис» использует следующие принципы функционирования ИСМ:
- обеспечивает участие каждого работника в процессе менеджмента качества на основе осознанного и заинтересованного исполнения требований документации ИСМ, систематически повышает знания, умения, навыки и профессиональную подготовку персонала;
- устанавливает в договорах со своими субподрядчиками требования к качеству и контролирует их выполнение;
- создаёт в каждом структурном подразделении, в каждой рабочей зоне и на каждом рабочем месте достойные, безопасные и безвредные условия труда, предоставляет работникам социальные гарантии по защите здоровья и информирует их об индивидуальных обязательствах по охране труда через систему обмена информацией;
- проводит анализ экологической
ситуации
(воздействия на окружающую среду, связанные с настоящей
и планируемой деятельностью), идентифицирует экологические аспекты и связанные с ними
риски и
возможности, возникающие:
- в результате осуществления офисной и хозяйственной деятельности;
- при реализации проектов по сооружению АЭС структурными подразделениями АО «Росатом Сервис», филиалов и представительств на площадках строительства ОИАЭ;
- при эксплуатации и выводе из эксплуатации.
Следующие цели определены для внедрения в СМК Общества требований ISO 19443:
- обеспечение безопасности на всех этапах производства работ;
- использование передового международного опыта в области ядерной безопасности;
- снижение рисков и повышение качества работ/услуг;
- снижение издержек, связанных с производственными травмами и профессиональными заболеваниями;
- повышение доверия к Обществу со стороны заказчиков и других заинтересованных сторон;
- повышение эффективности и результативности процессов.
Система менеджмента охраны здоровья и обеспечения безопасности труда АО «Росатом Сервис» направлена на реализацию политики, целей и задач в области охраны труда, ориентированных на сохранение жизни, здоровья и работоспособности человека в процессе труда, управление рисками в области охраны труда, обеспечение безопасности производственных процессов и оборудования, предупреждение производственного травматизма и профессиональных заболеваний, улучшение условий труда работников.
АО «Росатом Сервис» в рамках функционирования ИСМ осуществляет контроль состояния охраны труда и оценку эффективности системы управления охраной труда.
Для обеспечения развития ИСМ Общества назначен Представитель руководства по ИСМ, создано структурное подразделение, Группа Интегрированной системы менеджмента и Культуры безопасности, ответственное за ведение разработки и внедрения ИСМ. В целях проведения оценки и мониторинга результативности ИСМ Общества проведено обучение аудиторов, внедрена практика проведения аудитов.
Ориентация Общества на международные стандарты управления и включение в перечень объектов управления требований к качеству, экологической и производственной безопасности позволяет выстроить комплексную систему взаимодействующих процессов, что дает возможность оптимально быстро и качественно решать задачи, возникающие в процессе управления и существенно повышает эффективность работы.
В соответствии с приказом Госкорпорации «Росатом», а также в рамках дальнейшего совершенствования системы управления Общества, проведено внедрение требований стандарта ГОСТР Р ИСО 19443-2020 (ISO 19443), связанных с обеспечением безопасности в области использования атомной энергии.
Описание процессов разработано на основе фактически выполняемых персоналом Общества действий для оказания услуг, соответствующих ожиданиям заказчиков и требованиям законодательства РФ и стран пребывания.
Для обеспечения функционирования этих процессов в Обществе:
- определена последовательность и взаимодействие этих процессов;
- определены критерии и методы, необходимые для обеспечения результативности, как при осуществлении, так и при управлении этими процессами;
- обеспечено наличие ресурсов и информации, необходимых для поддержки этих процессов и их мониторинга;
- осуществляется мониторинг, измерение и анализ этих процессов их владельцами, а также при проведении внутренних аудитов;
- предпринимаются меры, необходимые для достижения запланированных результатов и постоянного улучшения этих процессов по данным анализа ИСМ со стороны руководства.
О системе обеспечения качества на проектах
На все лицензируемые виды деятельности АО «Росатом Сервис» разработаны, введены в действие и поддерживаются в актуальном состоянии программы обеспечения качества (ПОК), которые являются неотъемлемой частью интегрированной системы менеджмента Общества
Частные ПОК проектов разрабатываются в соответствии с требованиями НП-090 (при наличии требований заказчика к структуре и содержанию ПОК, установленных в доходном договоре, – в соответствии с требованиями заказчика). Описание системы менеджмента качества в рамках частных ПОК формируется с учетом требований стандарта ISO 9001.
ПОК проектов определяют применение процессов ИСМ Общества, учитывают требования по обеспечению качества и безопасности конкретного проекта, а также специальные требования заказчика к качеству поставляемой продукции (услуг) АО «Росатом Сервис».
Программа обеспечения качества является основным документом по планированию качества работ в части:
- ответственности руководства
- управления документацией
- управления записями
- обеспечения ресурсами
- обмена информацией с заказчиком
- планирования производства работ/ услуг
- управления закупками
- управления несоответствиями
- контроля качества работ
- мониторинга и анализа процессов Проекта
Просим дать оценку качества работ/услуг/продукции АО «Росатом Сервис». Полученная информация поможет нам выявить приоритетные направления для улучшения взаимодействия и повышения уровня работ/услуг/продукции.